LEVERTIJD
Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.
Bestellingen die op voorraad zijn worden binnen 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
Mochten wij, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet halen, dan brengen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte. 
Wanneer je meerdere items besteld, wordt de levertijd gehanteerd van het product met de langste levertijd.

Nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met de track & trace link van de bezorgdienst van je bestelling naar het opgegeven e-mailadres. Let op: zowel de bevestigingsmail van je bestelling en de track & trace e-mail kunnen in je spam mailbox terecht komen. 
In drukke tijden, bijvoorbeeld rond de feestdagen en in verband met corona, is de kans groter dat je pakket helaas vertraging oploopt. 
Heb je jouw pakket voor een bepaalde datum nodig? Laat het ons gerust weten, dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen.

VERZENDKOSTEN
Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via Pakketpost met een Track & Trace code! De verzendkosten zijn € 6,95 voor verzending binnen Nederland.
MVP interieuradvies & styling verpakt de producten met grote zorgvuldigheid, zodat er schadevrij verzonden kan worden.

RETOURNEREN
Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit bij MVP interieuradvies & styling binnen 14 dagen na ontvangst van je product bij ons melden. Graag retourneren in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) en met een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier. 

Handige tips
Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het handig om de volgende tips op te volgen:
● Zorg ervoor dat het artikel goed ingepakt is zodat deze niet kan beschadigen door transport.
● Gebruik bij voorkeur dezelfde verpakkingsmaterialen waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
● Plak in geen geval stickers op de productverpakking.
● Schrijf in geen geval op de productverpakking.

Postkantoor
Breng het pakket naar het postkantoor. Daar ontvang je een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee je aan kunt tonen dat het pakket is terug gestuurd. Bewaar deze code goed en zorg dat je deze bij de hand hebt als het nodig is.

Afhandeling van de retourzending
Zodra het door jou retour gestuurde artikel bij ons is verwerkt, ontvang je hierover automatisch bericht.
Wij streven ernaar om je retour zo spoedig mogelijk af te werken.
Ons streven is om dit af te handelen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van het pakket.

 

TERUGBETALING
Wanneer betalen we terug?
Wij zullen je het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na herroeping terugstorten. Wij wachten met terugbetalen totdat wij de door jou retour gestuurde producten (samen met het retourformulier) hebben ontvangen. 

Wat krijg je terug?
Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug exclusief verzendkosten.

Hoe krijg je je geld terug?
Als je jouw geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals je de bestelling hebt afgerekend.
Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met je op.

Kosten voor het retour sturen?
Kosten voor retour zenden zijn voor je eigen rekening.
Kosten voor retour zenden worden uitsluitend (achteraf) vergoed wanneer er door jou na ontvangst van de goederen een melding is gedaan van beschadiging door transport of foutief geleverde artikelen.

Het retourformulier kun je HIER downloaden. 
Het pakket kan geretourneerd worden naar onderstaand adres:

MVP interieuradvies & styling
Spinozalaan 3
7603 LD Almelo

Voor verdere vragen neem contact op met info@marloesvonpiekartz.nl